Miért olyan nehéz a home office működés egy cégvezetőnek?
Most mindenki arról ír, hogy kell jól home office-t csinálni, én már leírtam korábban itt és hoztam jógyakorlatot itt… Akit akkor nem győztem meg, az most szembesül vele, hogy márpedig ez szükséges, az ő nézeteik szerint „szükséges” rossz. Olyan kkv-k vezetői érzik ezt így, akik gazdasági túléléséhez a bizalmatlanság mindig is szükséges volt – vagy legalábbis így gondolták régebben. A munkáltató-munkavállaló ellentét jellemző a cégén belül, ezért szükségesnek tartja a mikromenedzsmenetet, minden ügyet maga kezel, ha többezer forintos, akkor is, ha többszázmilliós, akkor is.
Innen kellett (volna) most 1 hétvége alatt fordítani, ami nem könnyű. Komplett szemléletváltás kell, és nekik fontos, hogy ezt tekintélyvesztés nélkül érjék el. Mit érdemes ilyenkor mérlegelni?
--------------
- Feladatorientált hozzáállás
A munkavállalóidra azért van szükséged, mert feladatokat végeznek el, amitől megy a céged. A feladatok elvégzését továbbra is meg tudod követelni: hatékonyan, határidőre, jó minőségben kell elvégezni, mint eddig. Figyeld meg, ha nem állsz ott a monitorát lesve, akkor is el fogja végezni, jól. Lehet, hogy közben az asztalon lesz a lába, kávésbögre lesz a billentyűzete mellett, és zenét hallgat, miközben ezt te mind megtiltottad az irodában, de legyen mindegy. A feladatot el kell végezni, a piaci versenyben a hatékonyság jelenti a versenyelőnyt – most is, és ez most home office-szal fog leginkább menni.
- Új szerep mindenkinek
Sokkal több segítség kell a munkatársaknak is ebben a helyzetben. A kialakult helyzet rendkívüli és a munkavállalód számára a home office nem jutalom lesz így – ahogy régen mérted – hanem egy újabb pont az aggodalmai között. Eddig reggel álltál az ajtóban, és lested, ki késik, jól le is baltáztad érte. Ezért is mindent megtett, hogy beérjen időben. Most meg be sem kell mennie… Aggódik a családjáért, az idős rokonaiért, és így a munkájáért is. Muszáj éreznie, hogy fontos a munkája, és a munka halad. Legyen egy napindító közös virtuális csapatmegbeszélés, legyen egy valamilyen alkalmazásban vezetett feladatlista (akár az ingyenes Google Keep is megteszi, fapados ugyan, de ingyenes), a közös fájlok is jól kezelhetők online.
Az ügyintézői, koordinátori munkák felértékelődnek. Most figyelembe kell venni olyan tényezőket, amiket régebben nem kellett. Pl. a kolléga tud home officeban dolgozni, de bemenni még heti egy napot sem tud, mert a gyereke is otthon van. Emellett fontos a nyilvántartás mindenről, mert nem tud odaszólni a vele szemben ülőnek, hogy „ezzel hol is tartunk?”
- Új feladat mindenkinek
Otthoni környezetben komolyabb elmélyülést, kidolgozást igénylő munkákba is könnyebben belevágnak a kollégák, így érdemes lehet egy-egy stratégiai kérdéssel megszólítani őket. Nem kötelező feladatként, hanem „szorgalmiként”. A napi munkája most valamilyen szinten biztosan más, ha épp több ideje van, ne érezze, hogy „úristen, alig csináltam valamit, mi lesz most, ki fognak rúgni”. Itt az ideje új ötleteket begyűjteni.
- Bizalom
Bízhatsz-e olyan emberekben, akikben eddig nem bíztál? Bízhatsz. Eddig is dolgoztak neked, miközben lássuk be, te nem voltál túl kedves velük. Itt a szomorú alkalom, hogy megváltoztasd a kapcsolatotokat: krízis van, amiben a kölcsönös bizalom lesz az egyik kulcsa a vállalatod sikerének. Most nekik is bízniuk kell benned: tudniuk kell, hogy megéri, mert kitartasz, mert lesznek új stratégiái a cégednek, és mert nem fogsz pl. a szabadságaikkal úgy rendelkezni, ahogy az nekik nem jó. Fontos szerepe lesz a valós motiválásnak: elrettentő példát már láttam, van, aki úgy próbált home office-t bevezetni, hogy „erre a kényszerű időre” csökkenti a fizetéseket. Szerencsére lebeszélték erről a nagyszerű ötletéről.
- Számonkérés
Ha van online feladatlista, akkor könnyen tudod követni, hogy ki mivel hol tart. Ahol minden rendben, ott egy-egy „köszönöm” vagy hasonló elfér a feladat lezáráshoz… Ne hívogasd, ne sürgesd, határidőig meglesz, ami kell, mert ez az ő érdeke is. De tudnia kell, hogy ha nehézségei vannak a feladatban, fordulhat hozzád. És segíts is neki, készségesen.
- Employer branding
Bizony, az új generációnál már elvárás a home office, és most lett nálad is. El is mondhatod mindenkinek, milyen nagyszerűen megoldottad, írhatsz a tapasztalataidról. A jövőbeli munkavállalódnak az lesz a vonzó, hogy krízishelyzetre jól reagál a cég, az nem, hogy a profit a legfontosabb ilyenkor is.
------------
Az egészségmegóvás most a legfontosabb. Úgy vezesd be a home office működésed, hogy a munkavállalóidat jó érzéssel töltse el, hogy a biztonság fontosabb számodra mint az azzal kapcsolatos félelmeid, hogy elveszíted a kontrollt.
# # #
Tetszett a poszt? Lájkold, oszd meg!
Ha neked is személyes segítségre van szükséged az álláskeresésedben, karrierváltásodban, válogass tematikus szolgáltatásaimból vagy ingyenes online önéletrajz-konzultációért írj nekem! További információkért látogasd meg Facebook-oldalam!
# # #
A bejegyzés trackback címe:
Kommentek:
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.
ⲘⲁⲭѴⲁl ⲂⲓrⲥⲁⲘⲁⲛ ⲔöⲍÍró · http://bircahang.org 2020.03.16. 11:54:49
efi 2020.03.16. 21:31:06
Mit?!
Nem engem kell ellenőriznie, hanem a feladat elvégzését jó minőségben, határidőre. Amit nem tud ellenőrizni, hogy közben nem nyitom-e meg a facebookot, hogy hogyan vagyok felöltözve, vagy hogy mikor álltam neki. De ennek milyen jelentősége van? Semmi!
kiskutyauto 2020.03.17. 01:18:57
És egyébként ez az érem másik oldala, hogy otthon nehéz fókuszáltan kitartóan dolgozni, mert jön a kedvenc sorozatom, most éhes vagyok, most átjött a barátnőm, most mittudoménmi... és folyamatosan megszaggatjuk, így amit 8 órában ledolgozunk melóhelyen, otthon 12 óra alatt sem biztos hogy el tudjuk végezni, ráadásul ugyebár hibátlanul, pontosan, hatékonyan, sikeresen... Annyira kulturálatlan nép vagyunk, hogy mégegyszer 20 évre vagyunk attól a szinttől, amit meg tud csinálni egy svájci vagy dán a homeoffice-ában...
ⲘⲁⲭѴⲁl ⲂⲓrⲥⲁⲘⲁⲛ ⲔöⲍÍró · http://bircahang.org 2020.03.17. 07:35:09
Milyen jelentősége van ennek? Hát az, hogy a liberális parancsuralmi háló veszít. A dolgozó megszokja, s ebből nagyobb ereje támad az osztályharcban.
midnight coder 2020.03.17. 08:20:48
Igazán nagy cégek adatbázisaihoz pedig a melóhelyeden sincs hozzáférésed, csak a kiherélt verzióhoz, vagy egy-két remote desktopon át, és ott is csak bizonyos táblákoz és csak read-only. És ilyen cégeknél eleve van céges laptop, amin céges oprendszer van az ottani beállításokkal és korlátozásokkal kimondottan homeoffice célra, vagy eleve a céges laptopot viszed haza.
midnight coder 2020.03.17. 08:26:37
Ez nem igazán az itteni nép kultúráján múlik, hanem a céges kultúrán. Egy hazai pinecebétében senki nem fog hatékonyan dolgozni homeoffice, mert a főnök és az emberei között a kapcsolat a korbács és a fizetés, amúgy pedig kölcsönösen gyűlölik egymást. Egy normális multinál ahol valóban vezetők állnak a cég élén picit más a helyzet idehaza is. Nincs korbács, feladatok vannak amiket el kell végezni, és csapat akinek el kell végezni, és ez mindannyiunk közös érdeke.
bz249 2020.03.17. 10:23:10
A rendes iroda-office munkakorben sem dolgozol latastol mikulasig fokuszaltan... hanem kimesz kavezol/cigizel, hugyozni vagy, trecselsz a szomszed asztalnal levovel, facsezol/szexvideot nezel, stb stb.
Egyebkent azert nem, ha igy csinalnad, akkor kiegne az agyad.
Csak ugye a normal munkaban ezt beletudjak a normal mukodes reszenek. Ezzel szemben, ha mindezt home-officeban csinalod, akkor az bunos hatekonytalansag.
2020.03.17. 10:29:32
"de ezt is határok közt, mert ha nagy és kiemelt team-ben dolgozik az ember, bizonyos szerverekhez nem fér "kintről", korona ide vagy oda"
Őőő, hát dolgoztam nagy multinál, és nem volt különbség a távoli bejelentkezéssel elérhető erőforrások és a bentről elérhetőek között. És talán a hazai leányvállalat úgy 5%-at kitevő részt leszámítva, akik az egyetlenek voltak, akiknek az open office irodájába nem tudtunk bemenni a kártyánkkal, ezért kínai nagy falnak neveztük, nem is lehetett ilyesmi a cégnél, tálan náluk lehetett ilyesmi, de ez csak feltételezés. De fura is lenne, ha kintről nem értünk volna el valamit, hiszen nem helyhez voltak ezek kötve, ugyanazon erőforrásokhoz fértek hozzá Kínából, Hong-Kongból, New Yorkból, Londonból. Nem földrajzi hely, hanem jogosultság kérdése, hogy ki mikor mihez fér hozzá.
Nyilvan van olyan, amit mondasz, de mekkora részét teszik ki az irodai munkáknak?
Nyilván a gyárat nem vihetik haza a dolgozók. De kíváncsi lennék hány százalék dolgozik gyárban és hány százalék irodában, mert ma már nem evidens, hogy előbbi a több. A home office meg utóbbiban sem terjedt el elég széles körben, a koronavírus egyetlen pozitív hozadéka, hogy ebben most robbanás lehet.
#szájbergyerek# 2020.03.17. 11:14:30
Tudom, most jönnek az okosok, hogy a buszvezető, kőműves, szalagdolgozó stb. nem tud otthonról dolgozni.
Sajnos azok sem, akik tudnának. Ennek pedig egyik oka a posztban említett bizalmatlanság, ill. a munkaszervezés.
A cégeknek elemi érdeke lesz, hogy a következő ilyen esetnél már ki tudják szervezni otthonra a munkákat ahol csak lehet.
A pánik miatt mindezt tegnapelőttre és lehetőleg ingyen. Majd rájönnek, hogy ez sem fog menni. Aztán számolnak, hogy mi a kevésbé rossz: költeni IT infrastruktúrára és átszervezni a munkát, bízni a munkavállalóban vagy a következő világjárványnál végleg lehúzni a rolót. Feltételezve, hogy nem komplett idióták, valószínűleg az előbbit választják majd.
efi 2020.03.17. 12:01:51
Pont fordítva, fiam. A tekintényuralmi, konzervatív, hierarchikus felfogás kapja a csapást ezzel, és a liberális, szabadabb, egyénibb munkavégzés nyer teret.
efi 2020.03.17. 12:03:09
Egy autógyártó üzemben már rég nem szabadna dolgoznia szinte egyetlen embernek sem. Ahogy a legtöbb olyan munkakörben sem, ahol fizikai melót végeznek.
Enit 2020.03.17. 12:04:13
Magyarországon a lényeg a hatalom fitogtatása, a középvezetői full hülye szintet az tartja életben ha üvöltözhet a beóval, ha látja a rémült pofákat amikor hirtelen belép a szobába. Ez a réteg mindent el fog követni, hogy megmaradjon a kis hatalma, és demonstráhassa a főnökség felé, hogy ő az aki a legjobb munkát végzi. Pedig általában mindent hátráltat mert semmihez sem ért. Home officeban utcára kerülne, mert nem lenne szükség rá.
#szájbergyerek# 2020.03.17. 12:21:26
Munkahelyen is. Rutinos rókák meg rájátszanak erre. Kávécska, cigike közben sztorizgatás, elnyújtott ebédszünet. Jobbaknál már értelmetlen mítingek szervezése, azokon való részvétel.
Trendibb helyeken megfejelve mindezt punnyadásssal babzsákfotelben pléjsztéjsönnel.
Tényleg attól lesz fókuszáltabb a munka, ha nem otthon csináljuk...
Mesélj még kérlek!
bz249 2020.03.17. 13:01:40
cselaxi 2020.03.17. 13:49:00
kiskutyauto 2020.03.17. 15:08:05
A magyar valóságban mindkét oldalról munkavállalói és munkaadói szinten is elsősorban morál miatt alkalmatlan az atmoszféra hogy tömeges hatékonyon, és már szabad szemmel látható home office munkahely rendszer legyen. Mi a (munkaerő)piacgazdaság óvodáskorszakában vagyunk, mostanában készülődünk az általános iskola elejére ebben... Egybéként jobb helyeken, simán van "home office" műhely, tehát a fizikai melós mechanikus akármi is haza tudja vinni, ki van alakítva (zajvédelemmel és minden egyéb előírás betartásával) egy otthoni műhelye, és ott dolgozik. Ha meggondoljuk a "maszek" autószerelők, amiből talán a legtöbb van, mind home office-ben dolgozik... Egyébként nem csak vírus hisztéria helyzetre gondoltam, hanem teljesen általánosan. A home office fogalma már a 60-as években kezdett kialakulni fejlett országokban... nem kellett hozzá vírus, csak józan és pragmatikus gondolkodás, illetve rohamos technológiai fejlődés, melyekből mi kimaradtunk, és mire bepótoltuk volna legalább részben, addigra csontig kirabolták az országot....
midnight coder 2020.03.17. 16:24:41
Munkahelye válogatja. Igen, sok magyar munkahelyen ilyen a helyzet, pont azért mert a főnökök a legjobb esetben is max. az adott szakmához, illetve a helyi jogszabályokhoz értenek, de ahhoz hogy hogyan kell embereket irányítani rohadtul nem. Itt még nagyon sokáig kísérteni fog a szocializmus szelleme.
Ez hosszú távon tisztulni fog, előbb-utóbb az alkalmatlan cégek itt is elbuknak.
Ezzel együtt soha nem lesz a meló 100%-os hatékonyságú. És minél inkább szellemi a munka, annál kevésbé. Csavart húzogatni lehet megállás nélkül nyolc órán át - más kérdés, hogy ennek milyen hibaarány lesz a vége - de koncentrálni nem biztos. Illetve lehet, csak jó vége nem lesz.
na4 2020.03.17. 21:35:09
RHalacska 2020.03.17. 21:42:40
jobangel · http://jobangel.hu/blog 2020.03.18. 07:16:56
RHalacska 2020.03.18. 08:28:44
jobangel · http://jobangel.hu/blog 2020.03.18. 08:44:17
RHalacska 2020.03.18. 10:01:54
munkanélküli informatikus 2020.03.20. 00:00:07
A munkaadók szerintem
- vagy szeretnék a maximális hasznot kipréselni az alkalmazottakból, tehát az mihelyt végzett egy feladattal, nyomban adhasson neki egy másikat
- vagy a szakmai hozzáértés hiánya: a főnök nem képes megállapítani az egy nap alatt elvégzett távmunka értékét, tehát nem hagyja nyugodni a gondolt, hogy a távmunkás esetleg mindössze négy óra alatt megcsinálta azt a munkát, amire ő nyolc órányi bért fizet.
Ez a két eset voltaképpen egy és ugyanaz: a profitmaximalizáló rabszolgatartók örök dilemmája: legkevesebb étellel a legtöbb haszon kisajtolása :)
jobangel · http://jobangel.hu/blog 2020.03.20. 07:24:46
munkanélküli informatikus 2020.03.20. 11:29:51
munkanélküli informatikus 2020.03.20. 11:41:45
Persze ezekhez a dolgokhoz kellene a céghez egy intelligens problémamegoldó informatikus, márpedig problémamegoldó embert nem alkalmaznak sehol, mert még jóindulatúan is veszélyt jelent a cégen belüli tolvajokra és csalókra.
jobangel · http://jobangel.hu/blog 2020.03.20. 11:51:31
L.Cz. 2020.03.20. 22:22:35
Szerintem nem. Ő csak a "saját" (valójában 5-6 éve az "infós Petike" által készített, azóta ezerszer tákolt) Excel-táblázatát nézi meg naponta többször, amelyben - az ő szellemi képességeinek megfelelően - a sarokszámokat tartalmazó cellák magukat színezik és az ezekre fókuszáló grafikonok tengelyeinek metszéspontjai is úgy vannak beállítva, hogy a meredekség mindig jól látható legyen. Neki csak annyi marad, hogy az abszolút értékeket nézve alkalmazza a korbácsot és a kockacukrot. Pedig ha a te példádnál maradunk: napi 20 sikeres hívás alatt "pirosba' vagyunk", akkor is, ha egy olaszországi körutazásokat kínáló irodánál dolgozik a delikvens. Hogy őszinte legyek: azt, aki a mai helyzetben napi 1 olaszországi körutazást el tud adni akárhány sikertelen hívás mellett, én bizony megtartanám. Holott egy hónappal ezelőtt még kirúgtam azt, aki csak napi 1 olaszországi körutat értékesített.
Ám ehhez az kell, hogy a vezető vagy főnök tudja, kik a beosztottai, mit dolgoznak, ez hogyan járul hozzá a cég (vagy személy szerint az ő) sikeréhez és milyen környezetben végzik ezt. Azt hiszem, egyetértünk abban, hogy ez a néhány, egyáltalán nem bonyolult feltétel nagyon kevés kivételes esetben áll együtt. Szívesen mondanám, hogy "ez a mostani helyzet majd megtisztulást hoz", de nem hiszek benne. Sajnos elég régóta élek ezen a golyóbison és elég jó a memóriám: emlékszem, hogy mennyi katasztrófa, válság, háború és egyéb volt, ami után azt reméltük, hogy kis hazánk enyhén fosszagú, de legalább jó meleg közege megtisztul és egy sem jött be. Egyszerűen nem tudom, mi kellene ahhoz, hogy az évtizedek óta (legalább a '60-as évek eleje, a Kádár-rendszer megszilárdulása) óta velünk élő rossz gazdasági modellek eltűnjenek innen és végre előrefelé induljunk, ne azt keressünk, meddig menjünk vissza, hogy ahhoz képest a mostani viszonyok is paradicsominak tűnjenek.
Balfredo Alfredo 2020.03.22. 11:58:52
Ilyen körülmények között elég nehéz vagy inkább lehetetlen meghatározni, hogy egy adott feladat elvégzéséhez mennyi idő szükséges, milyen erőforrások szükségeek és a munkválalló el tudja-e érni ezen erőforrásokat, ha home officeban dolgozik.
vanek ur 2020.03.22. 12:46:20
Persze mindennek az alapja a vezetői elköteleződés és hozzáállás, de a mostani helyzet más. Már csak abban is, hogy nem egy-egy napra van otthon a dolgozó, és a napok nagyobb részében bent van az irodában. Szóval a hosszú távú home office más dolgokat is megkíván:
- Eszközök. Nálunk se volt mindenkinek laptopja, aki amúgy tudna otthonról dolgozni. Ki kellett találni, ők hogy tudnak dolgozni.
- Hálózat. Vajon a VPN szerver bírja, ha a szokásos felkapcsolódásszám és adatforgalom többszöröse jelenik meg rajta? (Nálunk is és ismerettségi körben se voltak az első napok zökkenőmentesek.)
- Folyamatok. Megbeszélést éppen lehet tartani skypeon vagy más eszközön - már ha van és bírja a hálózat; végszükség esetén telefonon. De arra szerintem sehol sincsenek felkészülve, hogy hogy oldják meg azt, hogy vezetői aláírás kell egy csomó dologhoz.